Wstęp. Podejmowanie decyzji w opiece nad pacjentem odmiennym kulturowo warunkowane jest wieloma czynnikami: odpowiednim przygotowaniem zawodowym, doświadczeniem, posiadaną wiedzą o odmiennościach kulturowych, respektowaniem oczekiwań tej grupy pacjentów oraz ciągłym aktualizowaniem posiadanej wiedzy w tym zakresie. Dlatego też ważnym jest zdiagnozowanie barier i wyzwań stojących przed pielęgniarkami opiekującymi się tą grupą pacjentów, dla polepszenia jakości udzielanych świadczeń oraz dla ewentualnego wprowadzenia zmian w ich dotychczasowym kształceniu przeddyplomowym i podyplomowym. Cel. Celem prowadzonych badań było określenie ewentualnych problemów, na jakie napotyka badany personel pielęgniarski opiekujący się pacjentem odmiennym kulturowo/etnicznie/religijnie, z czego mogą one wynikać, w jaki sposób i czy są one rozwiązywane oraz jakiego rodzaju wsparcia badani oczekują i od kogo, aby sprostać oczekiwaniom tej grupy pacjentów. Materiał i metody. Badania przeprowadzono w grupie 107 pielęgniarek/pielęgniarzy metodą sondażu diagnostycznego, techniką ankiety z zastosowaniem autorskiego kwestionariusza ankiety. Wyniki. Ankietowani w większości (57,9%) ocenili posiadaną przez siebie wiedzę z zakresu opieki nad pacjentem odmiennym kulturowo jako niewystarczającą. Mogło się to przełożyć na diagnozowane przez nich trudności w opiece nad pacjentami odmiennymi kulturowo, co potwierdziło 38,3% ankietowanych. Wnioski. Istnieje potrzeba ciągłego i systematycznego pogłębiania wiedzy z zakresu opieki nad pacjentem odmiennym kulturowo wśród personelu pielęgniarskiego, bez względu na częstotliwość kontaktu z tą grupą pacjentów oraz poziom jego wykształcenia. Warto też rozważyć możliwość wprowadzenia odpowiednich zagadnień z tego zakresu opieki do kształcenia przeddyplomowego pielęgniarek.

Słowa kluczowe: pacjent odmienny kulturowo, opieka pielęgniarska, problemy w opiece nad pacjentem odmiennym kulturowo.